「愛される会社」の条件　[著]佐藤玖美

　ＰＲ会社社長の著者が、ＣＳＲ（企業の社会的責任）と呼ばれる企業の社会貢献活動への参加を呼びかける。欧州での調査では、消費者の７０％は商品購入の際、「その会社が社会的責任を果たしているかどうかに注目する」と答えるなど、ＣＳＲへの注目度が高まっている。スターバックスコーヒーがブラジルやコロンビアなどのコーヒー農園の人たちのために井戸を掘ったり、学校を造ったりした例を紹介。ＣＳＲ活動がブランドイメージの構築につながると指摘している。