「正直シグナル 非言語コミュニケーションの科学」書評 無意識の行動に表れる意図
ISBN: 9784622077367
発売⽇：
サイズ: ２０ｃｍ／２１３，２０ｐ
正直シグナル 非言語コミュニケーションの科学 [著]アレックス（サンディ）・ペントランド
本書を読み進むうちに、この書のテーマを意味する表現に何度か出会う。「人間の集団を、言語によって結びついた、個々の知性の集まりとして見ることから、太古のシグナリング・メカニズムによって結びついたネットワーク・インテリジェンスとして見ることへの移行は、必要不可欠」などがそうだ。
移行への第一歩で、従来の組織原理、情報収集、意思決定の方法が変わり、我々の社会生活が変容する。原始社会では、非言語手段で意思決定やその伝達が行われていたが、そこにこそ正直シグナルの共有があったというのである。興味ある視点だ。
計算社会科学という新分野の第一人者である著者は、人間の社会的相互作用を「情動（顔の表情、声の調子など）」「言語」のほかに、「話し手の態度あるいは意図が、韻律と身ぶりの大きさや頻度の変化のような無意識の行動」に表れると分析し、これを正直シグナルと称する。この分析に、著者の研究グループは測定機器を考案し、何万人もの行動を観察して統計をとった。ポーカーから会社の営業まで幅広い実験結果が報告されている。
正直シグナルには、影響力、ミミクリ（模倣）、活動レベル、一貫性の四つがあるという。ミミクリは会話の際の相づち・うなずきなど反射的になぞる行為だが、これは一対一の会話では、信頼と共感を生む。測定機器で調べると、動きのある活動レベルは会話への関心が深く、２人の間では２分以内に連絡先を交換するそうだ。いずれにせよ、人はこの四つの中に自らの心理を投影させた正直なメッセージを宿らせる。
人類は今、携帯やアイフォーンにより、まったく新しい時代のデータ回路を持つ。末尾の一節（「私たちは、なんと興味深い時代に生きているのだろう」）にふれて、データ主導情報社会の負の側面について考え込む。
◇
柴田裕之訳、安西祐一郎監訳、みすず書房・２７３０円／Ａｌｅｘ（Ｓａｎｄｙ） Ｐｅｎｔｌａｎｄ ＭＩＴメディアラボ教授。
